Última actualización: septiembre de 2026
1. Información general
El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al acceso, navegación y uso del sitio web Maila Perú, así como a las compras realizadas a través de nuestra tienda virtual.
Datos del proveedor:
Razón Social: Maila Importaciones y Accesorios S.A.C.
RUC: 20613391135
Dirección: Jr. Túpac Amaru 725, Pucallpa, Perú
Teléfono / WhatsApp: 913 235 008
Correo electrónico: ventasmultiples40@gmail.com
Al navegar por el sitio web o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Maila Importaciones y Accesorios S.A.C. se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos cuando resulte necesario. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y serán aplicables desde su publicación.
2. Productos
Maila Perú comercializa productos y accesorios mostrados en su tienda virtual.
Las fotografías, descripciones, tallas, colores, características y demás información tienen como finalidad brindar al cliente una representación lo más fiel posible del producto.
Debido a factores como la configuración de pantalla, iluminación o fotografía, pueden existir pequeñas variaciones de color respecto del producto físico.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible por un error de inventario, nos comunicaremos con el cliente para ofrecerle una alternativa o gestionar la devolución correspondiente.
3. Precios
Los precios de los productos serán los indicados en el sitio web al momento de efectuar la compra y se mostrarán en soles peruanos (S/), salvo que expresamente se indique otra moneda.
Los costos adicionales de envío, cuando correspondan, serán informados al cliente durante el proceso de compra o antes de confirmar el pedido.
Maila Perú podrá modificar precios, promociones y descuentos. Los cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.
4. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán mostrados durante el proceso de compra y podrán incluir tarjetas de crédito o débito, transferencias, billeteras digitales y otros medios habilitados por la tienda.
Los pagos realizados mediante una pasarela de pago están sujetos a sus respectivos procesos de validación y seguridad.
Maila Perú no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados por el cliente en una pasarela de pago externa.
5. Proceso de compra
El cliente deberá seleccionar el producto que desea adquirir, elegir las características disponibles —como talla, color o cantidad— y agregarlo al carrito.
Posteriormente deberá proporcionar los datos solicitados para efectuar la entrega y seleccionar uno de los medios de pago disponibles.
Una compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido validado y el pedido haya sido aceptado.
Maila Perú podrá comunicarse con el cliente para verificar información relacionada con su pedido cuando resulte necesario.
6. Envíos y entregas
Maila Perú realiza entregas según la cobertura disponible indicada durante el proceso de compra.
Los plazos informados son estimados y pueden variar debido a la ubicación del destinatario, empresa transportista, disponibilidad del producto, días no laborables, eventos fortuitos o circunstancias fuera del control razonable de Maila Perú.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, teléfono y dirección de entrega.
Si se produce algún inconveniente con la entrega, el cliente podrá comunicarse al 913 235 008 o a ventasmultiples40@gmail.com.
7. Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones se encuentran sujetos a nuestra Política de Cambios y Devoluciones, publicada en este mismo sitio web.
La presentación de un reclamo o solicitud de cambio no limita los derechos reconocidos al consumidor por la legislación peruana.
8. Protección de datos personales
Los datos proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación peruana aplicable, incluida la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y las normas que correspondan.
9. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, fotografías, diseños, textos, gráficos y demás contenidos publicados en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa aplicable.
No se permite reproducir, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa del titular correspondiente.
10. Responsabilidad
Maila Perú procura mantener el sitio web disponible y la información actualizada. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, fallos técnicos o circunstancias fuera de nuestro control.
Nada de lo señalado en estos Términos y Condiciones pretende excluir los derechos que la legislación peruana reconoce a los consumidores.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, incluyendo las normas aplicables de protección al consumidor.
Las controversias podrán ser atendidas mediante los mecanismos establecidos por la legislación peruana y las autoridades competentes, incluido Indecopi cuando corresponda.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, productos o atención al cliente:
Maila Importaciones y Accesorios S.A.C.
RUC: 20613391135
Dirección: Jr. Túpac Amaru 725, Pucallpa, Perú
WhatsApp: 913 235 008
Correo: ventasmultiples40@gmail.com
Esta estructura contempla los elementos que Culqi actualmente solicita expresamente para los Términos y Condiciones.